武夷山智慧景区实施智慧安全管理
2021-08-30
来源：九派新闻
疫情期间，不少景区进行预约入园游玩，能够减少人员聚集，降低疫情蔓延风险，同时，手机实名制预约-购票，线下通过二维码或刷脸节省取票-验票的排队时间，疫情下保障游客安全。景区推行智慧化票务管理系统，能够有效监控景区人流量，分时段入园游玩等，提高游客的体验感，以及通过监控人流量做好相关产品服务的工作。
24日，武夷山景区南入口处，佩戴口罩的游客有序经过测温区，展示健康码，进入景区游玩。武夷山国家公园智慧管理中心内，“智慧大脑”正在运转，实时更新数据，动态监测公园内的各项指标。
目前，智慧景区的发展主要采用技术 的方式，充分运用大数据、云计算、互联网、物联网等新技术，促成景区更新迭代。从对象而言，智慧景区以游客和景区为中心进行工作的开展。
现场值班人员向记者介绍，管理中心通过物联网、互联网等智能技术引入景区流量监测，智慧大屏能够实时统计各景点旅游人数，并在流量超标的情况下进行预警信息发布。
记者看到，大屏幕上清晰展现了玉女峰、天游峰、五曲桥等重要景点的实时视频，九曲溪水位情况、门票销售情况、景区客流趋势、景区现有承载量等数据不断更新。
“我们还引入智慧化旅游安全设备，在主要风险节点、游客聚集区、重要路段建立视频实时监控系统，且与气象、交通等部门建立连接。目前，景区共有监控探头750余路，建立了较为完善的监测监控网络。今年以来，景区又在九曲溪沿线增设探头50多路，切实保障九曲溪生态资源及水上游览安全。”武夷山景区指挥中心主任蒋景峰说。
蒋景峰还说道，“在安全管理队伍建设方面，我们有常设型和临时型两类安全管理机构，临时性安全管理机构是为了应对各类紧急事件、高峰旅游季、台风汛期等特殊时期。游客可以通过电话或景区工作人员随时联系到景区指挥中心、监察大队等常设型安全管理部门。”
检票闸机需要保障人员通行的安全，需规范行人出入，人员运动轨迹、非法进入人员的防夹机制、紧急情况下的应急响应处理等方面的机制。对持无效票非法闯入人员进行探测、阻止、警报处理。
当接收到消防信号预警或断电等特殊情况时，阻挡杆自动落杆，形成无障碍通道紧急疏散人群。确保行人在紧急情况下安全地疏散。检票闸机断电状态下，可以使用移动式手持检票机进行检票，防止游客拥堵。
智慧景区综合票务门禁管理系统全面满足了原有门票售票的复杂性要求，体现了全面、快捷、稳定、易操作等特点。该系统采用了C/S、B/S混合结构，主要包括库存管理、售票管理、感应卡管理、网上预订(电子商务)、财务结算、中心管理、报表查询统计分析及决策支持、客户关系管理及后台数据备份同步等功能。为景区的现代化管理提供了科学的、可靠的、安全的保障和支持。
从内容建设上区分而言，智慧景区表现为智慧服务、智慧管理、智慧营销。具体来说，景区采用票务系统、分销系统、导览系统、数据分析系统等软件设施，同时使用检票闸机、自助机、手持检票机等硬件设施，全方面打造无障碍体验。
但无论从什么角度出发，智慧景区的大致方向都是一样的，便是与新技术、新行业相结合，让景区更智能化、信息化。未来，智慧景区朝怎样的趋势发展，是可以预见的。
无论从政策层面、市场层面，还是景区经营层面以及游客体验层面，智慧景区都是不可逆的发展趋势。在移动互联网技术、安防技术等的共同协作下，智慧景区将为人们提供更安全、高效、智能的体验。