天台山全域智慧旅游

围绕打造天台“国内一流全域智慧旅游目的地，国际知名休闲旅游目的地”这一总体目标，按照全域旅游示范区创建规范，以新一代宽带泛在网、云计算、大数据、物联网、三维虚拟建模、混合现实、人工智能等新兴信息技术为支撑，到2020年，在天台县基本建立起“一个中心、三大支撑体系、三大应用体系”的全域旅游信息化体系，初步实现集智慧服务、管理、营销和保护于一体的智慧旅游一体化平台，实现一码扫天台，一机游天台，一图管天台，实现天台全县旅游业智慧化水平的显著提升。

通过天台全域智慧旅游建设推动相关产业的转型升级，助推天台县“全域共建、全域共融、全域共享”，最终打造一个全方位保障、全景化打造、全产业融合、全领域覆盖、全社会参与的全域旅游示范区，努力营造处处能旅游、时时可旅游、行行加旅游、人人享旅游的大旅游发展格局。

阳山县全域智慧旅游

阳山县加快文旅融合发展，充分发挥全国森林旅游示范县、广东省全域旅游示范区的品牌效应，充分发挥生态优势，推进生态旅游业发展，大力发展文体农林康旅等“旅游 ”新业态，全域背景下的文旅融合是新常态下旅游实现动力转换的重要举措，是实现旅游资源有效转化、旅游产业转型升级、区域联动发展、景区做优做特、产业做大做强、群众增收致富、综合效益显著的有力抓手。
系统效果：
1、游客服务全程化
面向游客，以“至繁归于至简”为核心规划理念，建设完全面向游客需求的公共服务体系，增加服务的互动性和实时性，使游客获取服务方式更多样化，从而进一步优化游客旅游全过程的游览体验，促进游客在旅游信息获取、旅游行程规划、旅游产品预订支付、享受旅游、回顾和评价旅游等方面信息获取方式的转变，享受无处不在的全方位、一站式的智慧旅游服务。
2、旅游管理可视化
面向旅游管理机构，以“一张图”为理想的概念规划思路，基于GIS地理信息系统，建设智慧景区旅游主题数据库，实时获取旅游景区、旅行社运行状态信息，并面向旅游管理机构、景区管理者，提供不同级别的旅游产业全链条的数据统计与数据智能分析界面，完全站在大数据洞察、大数据分析与大数据预测机制上，透过“一张图”展示在旅游管理者眼前，实现基于景区旅游产业全链条的科学管理与决策模式，实现旅游管理可视化与精细化。
3、旅游营销精准化
面向涉旅企业，以“全面感知、全面互通与公平竞争”作为核心规划理念，通过建成全面智慧旅游感知体系、互联互通的智慧旅游主题数据库，实现旅游管理机构与涉旅企业之间、旅游企业与游客之间旅游信息数据的最大化流通，让信息真正成为阳山县智慧旅游的基础设施。通过积累游客数据和旅游产品消费数据，逐步形成自媒体营销平台，挖掘旅游热点、游客兴趣点，引导旅游企业策划相应的旅游产品，制定对应的营销主题，挖掘更多潜在游客，聚集人气，实现旅游企业营销的精准化，最大化促进旅游产业的发展。
4、自然保护科学化
阳山县智慧旅游应充分利用互联网、物联网技术，建立景区智慧旅游资源保护重点工程。做好保护与宣传，实现管理在空间和时间轴上的精确定位，对资源管理的精确、敏捷、高效和全时段、全方位覆盖与监测预警；利用智慧旅游信息化平台拓宽对自然生态系统保护的宣传渠道、加大保护的宣传力度；更大范围、更深层次地惠及人民群众，真正实现“自然保护人人参与，保护成果人人共享”。

裕安区全域智慧旅游平台

本项目服务内容包括智慧旅游平台搭建、文旅局配套设施项目、旅游景区基础设施提升。
1、智慧旅游平台搭建主要包括智慧旅游基础配置模块、智慧旅游管理平台、智慧旅游服务平台、智慧旅游营销平台、智慧旅游数据监测平台、综合智慧管控平台。
2、文旅局配套设施项目主要包括信息展示大屏、视频联网平台、远程视频会商系统、景区管理执法单系统、景区管理执法单兵系统等等。
3、旅游景区基础设施项目主要包括车辆微卡口、客流统计模块、游客采集模块、慢直播模块、安防监控系统、大屏信息系统、景区网络系统及智慧厕所系统。

具体业务系统包括：
1)智慧旅游基础配平台
通过基础配置平台搭建要素管理和基础配置，实现旅游要素基础数据管理，要素模型业务管理，要素信息过滤，要素信息发布管理、统一体化数据基础平台数据接口。
2)智慧旅游管理平台
智慧旅游管理平台是对文旅日常运行管理、监测预警、调度分流等功能进行统一管理。通过数据汇聚模块采集相关旅游企业日常运营数据，对文旅企业的运营情况进行监督、管理；根据景区游客的人数及相关历史数据，进行趋势研判，及时将情况通知相关文旅企业；通过视频管理、车辆管理等模块搭建 ，进行监测预警，实时管理。通过各种信息发布渠道进行游客疏导，实现有效的监督管理、调度分流，不断提高服务质量。
系统主要功能包括：旅游要素查看、舆情查询、视频监控系统、信息统一发布系统、景区管理、游客管理、分析模型等功能。
3)智慧旅游服务平台
以游客服务为中心，“主客共享、城旅共建”为理念，利用GIS 、移动通信、身份识别等技术，为文旅主管部门、游客、当地居民、企业构建全面、便捷、权威的全域文旅公共服务体系，针对游前、游中、游后进行游客服务升级。实现具备景区、酒店、餐饮、特产、旅游产 品、旅游线路等的在线服务预定、预售结算功能、娱乐互动小游戏功能。
搭建裕安文旅一机游平台 、游客综合管理、AR 娱乐导览、6张文旅手绘导游导览一张图（包括裕安区全域图、风景廊道图、4个4A景区）、景区内部智慧导航、私人定制（行程）、一码入园、慢直播、会员系统、优质分享等系统功能。
4) 智慧旅游营销平台
共享省厅政府数字化转型成果，提升产业管理与信息整合效率，遵循“统一统筹，共建共享”的原则，按照“一合二通三顺”的思路，搭建产业营销管理平台，整合应用全域产业营销管理平台，打造数据融合后页面营销的各类产品，打通数据孤岛，实现信息共享。打造数据融合后页面统一的产业管理统一的产业管理平台，补足文、广、体业务分析与监测的短板，为文化管理提供基础，做好数字化转型工平台，实现掌上办公，树立移动办公文旅示范典型。
主要系统功能包括：智慧票务子系统、旅游增收信息系统、优惠券（补贴）子系统、社交推广系统等。社交推广系统等。
5) 智慧旅游数据监测平台
通过信息技术采集行业的宏观和微观数据，及时剖析行业动态，从而加强对行业的监督管理，提高决策的客观性和科学性。利用现代计算机技术对采集的数据进行整理汇总、统计，保证数据的完整、准确。对关键指标进行实时或定期监测，预警，从而全面及时准统计，保证数据的完整、准确。对关键指标进行实时或定期监测，预警，从而全面及时准确把握全域旅游产业经济运行态势确把握全域旅游产业经济运行态势。
主要功能包含：旅游产业运行状态监测、旅游产业运行态势分析和旅游产业运行预警、景区运营分析、客流态势分析、游客画像分析、票务统计分析、车流态势分析、舆情监测分析、投诉统计分析等。
6) 综合指挥管控平台
将信息化应用及控制系统进行系统集成和功能对接，实现综合管理和集中控制的目的。通过平台实现裕安区旅游调度、双向调度、应急指挥的及时性、可视化，实现日常巡视管理、任务调度、命令下达、综合应急联动、事故快速处理的高效性，实现视频管理、任务调度、命令下达、综合应急联动、事故快速处理的高效性，同时实现视频信息共享网络化。逐步使旅游行业管理模式从静态、事后的管理转变为动态、实时的管理，提高智慧旅游的综合监管和应急保障能力。
主要功能包括：综合显示、实时监控、停车场负载、巡更巡检、预案处理、预案查询、环境监测预警等。

杭州市文化广电旅游局

一是以“全域化”统筹旅游休闲业转型发展，包括加强产业规划编制及引导、完善全域旅游休闲交通体系、优化城乡旅游用地管理、推进以全域旅游拓展为重点的大项目招商和建设、创新“全域旅游+”休闲产品开发与整合、推动以产业融合为重点的十大特色潜力行业转化为旅游产品、支持旅游商品开发销售、加强区域旅游合作发展、构建推动全域旅游发展的综合协调机构、加强财政资金扶持和加大金融扶持力度。

二是以“国际化”引领旅游休闲业品牌塑造，包括加快推进旅游国际化战略、完善旅游休闲标识指示系统、加快推进国际会议目的地建设、加大目的地宣传推广力度、重点拓展入境旅游市场和完善旅游客源补助制度。

三是以“品质化”夯实旅游休闲业竞争优势，包括推进无障碍设施建设、加快旅行社转型升级、优化旅游接待设施结构水平、推动“厕所革命”覆盖城乡全域、加强市场监管和综合治理、健全涉旅投诉处理机制、推进旅游法制和标准化建设、进一步强化旅游人才建设、建立旅游应急救援机制、推进行业协会健康发展和完善旅游志愿服务体系。

四是以“智慧化”拓展旅游休闲业发展空间，包括加强智慧旅游规划编制引导和标准体系建设、加快旅游大数据平台建设不断提升产业研究水平、推进旅游休闲服务智慧化、加强涉旅企业智慧化建设、优化旅游信息咨询功能。

西湖区风景旅游局官方平台