科技赋能2025年智慧文旅发展报告

2025年，中国数智文旅产业进入了以人工智能（AI）技术为核心驱动力的新阶段。从中央到地方，政策与技术“双轮驱动”产业发展，各类智能应用已从概念探索走向规模化落地，深刻改变了游客体验与行业生态。其核心是利用以人工智能为代表的新技术，发展新质生产力，推动产业体系的全面升级。

核心技术驱动与沉浸体验升级

人工智能（AI） 已深入到产业全链条。在内容创作上，AI能快速生成个性化的讲解词、旅游攻略和游记。在服务交互上，AI数字人和智能伴游能提供全天候的导览、问答和一站式行程规划。在管理运营上，AI被用于客流预测、资源优化和精准营销。

沉浸式体验技术（VR/AR/XR） 正在实现从“观看”到“进入”的转变。各地的实践包括：杭州的《水浒奇源》项目，融合VR与虚拟拍摄技术，让游客“进入”宋代临安城的故事中；扬州中国大运河博物馆的“运河奇境”VR项目，让观众穿越千年运河；以及福建的“鼓浪屿琴岛奇遇VR大空间”和“《飞越福建》飞行球幕影院”等项目。

多元应用场景与实践案例

技术的融合催生了丰富多元的应用场景，主要体现在以下四个方面：

1.文化传承数字化：技术被用于让文化遗产“活”起来。例如，通过数字人技术让文物“开口说话”，或利用XR技术将传统戏曲融入现代展陈（如昆山戏曲百戏博物馆项目）。

2.沉浸式旅游演艺：结合光影、声效和真人互动，打造沉浸式实景剧。例如连云港双龙井景区的《镜花绮梦》光影实景剧。

3.智能化公共服务：以“一码游”为代表的智慧旅游平台，整合了地图、语音导览、信息查询等功能，提升了服务便捷性。

4.产业效能新工具：AI大模型开始作为基础设施赋能产业全流程，如广东的“程心AI”文旅大模型能提供智能客服与行程规划，而游戏公司的垂类大模型则提升了内容生产的工业化水平。

2025智慧文旅代表性公司及其核心优势

浙江云野科技有限公司：是全域数智解决方案标杆，适配省级全域旅游建设、5A/4A 景区升级等场景，能为景区和政府部门提供全面的数智化支持，典型案例丰富。

奇虎科技：核心是自研的AI数字人导游系统，支持多语言实时交互和个性化路线规划，在历史遗迹和博物馆场景中应用成熟，交互准确率很高。

京东数科/京东城市：核心竞争力是构建全域文旅数据中台，整合预约、客流、消费等实时数据，为政府和景区提供精细化管理与决策支持，覆盖景区数量庞大。

支付宝(杭州)数字服务技术：在文旅领域的优势是通过 “碰+智能体” 等创新，将支付入口与景区智能服务深度结合，打造智慧游园新体验，并融入绿色公益理念。

云冈研究院 & 敦煌研究院：它们的优势并非商业公司，但在文物高精度数字化领域具有绝对领先地位。前者建有全球首个石窟寺数字孪生系统，后者的“数字敦煌”资源库访问量巨大，AI修复算法高效。

2025年智慧文旅的发展趋势

体验升级：从单一模态向多模态交互演进，未来的体验将是文字、语音、图像、视频及可穿戴设备（如智能眼镜）的无缝融合。

产业深化：技术应用从营销、服务等前端，全面渗透至内容创作、运营管理和产业协同等全链条。

生态成型：发展路径从零散的项目试点，转向构建平台化、生态化的产业体系。政府通过政策引导、案例遴选和平台建设，推动可复制解决方案的形成。

总的来说，2025年的智慧文旅正从“技术应用”走向“生态重构”，其核心目标是通过科技赋能，持续提供更高质量的文化旅游产品和服务，构建面向未来的现代文旅产业体系。