服务过全国近两百余家景区或文旅单位,创新大数据在文旅行业中的应用与实践
柳叶湖旅游度假区智慧旅游项目是打响常德市文旅品牌、提升常德市旅游能级、推动常德市旅游更高质量发展的重大举措。经过前期调研、组织考察、深入探讨、规划制定、系统开发等各项工作,目前已取得了阶段性成果。
通过一系列软硬件平台的开发部署,柳叶湖智慧旅游能初步实现行业监测、客流分析、指挥调度、游客服务等功能。
在景区管理方面多点智能化、在游客服务体验方面能多点人性化、旅游营销层面多点辅助化, 以云数据中心平台为基础,以地理信息GIS平台为支撑,从景区综合管理、公众服务与旅游营销、游客体验为入手,通过“1234 M”的智慧旅游建设体系打造柳叶湖智慧旅游建设。
智慧旅游平台主要由旅游大数据管理平台、官方网站及微信公众号系统、智慧旅游综合管理系统、信息发布管理系统、自助查询管理系统、旅游大数据分析系统、第三方系统接口系统、数据外部交换系统、游客满意度调查系统、实时监控平台等10个子系统平台构成。
结合西藏阿里地区札达县信息化建设的现状,进一步发挥信息化对旅游产业的支撑作用,促进县产业转型升级,引导和推动全县旅游持续健康发展,结合全域旅游发展思路,用信息化武装全行业,面向智慧管理、智慧服务、智慧营销多个层面,打造智慧香孜智慧化平台。建成后的智慧香孜平台将成为日常监管和突发事件的指挥协调中枢,具备数据信息集中汇总展现、数据分析和辅助决策等大数据分析功能,打造日常管理、监管调度、监测预警、应急指挥、信息发布等多种功能于一体的综合智慧化应用平台。
整体项目建设内容包括:
建设的智慧景区软件系统根据功能分为智慧管理、智慧服务和智慧营销,智慧管理对应的系统有一体化可视化综合管控系统(包括移动端)、二维码管理系统;智慧服务对应的系统有微信公众号平台建设、导览互动屏查询系统、智能语音导游导览系统和综合信息发布系统;智慧营销对应的系统有电子票务管理系统。
整体项目建设内容包括:
建设景区大数据中心:旅游大数据采集、大数据管理、大数据共享交换、大数据可视化配置等管理平台。
面向景区管理:景区地理信息平台(景区地图采用倾斜摄影三维建模),大数据可视化(具备景区展示、客流与车流态势、 消费统计、安防、票务统计、电商统计、投诉统计、会员统计、舆情监测等展示功能),可视化综合指挥平台(可视化指挥调度系统(视频指挥、车辆指挥、WIFI服务、报警求助、IP广播调度、应急指挥通讯、投诉处置、安防指挥等模块)、应急指挥管理系统(融合调度、GIS指挥、应急预案、应急事件、应急值守、通讯录等管理功能))。
面向游客服务:门户网站系统(中、英、日、韩四国语言版本、包含旅游信息发布、旅游要素展示、景区图片展示、交通信息查询、旅游咨询投诉、电子商务预定、720度虚拟游等功能)、导游导览系统(包含智慧导览管理、智慧导览游客端、服务设施引导、语音导游、线路推荐、手绘地图等功能)、“一机游”系统(系统包含旅游微门户、旅游产品推荐等功能模块)。
面向智慧营销:电子票务系统(售票管理、检票管理、自助售取票、人像识别、OTA管理、支付宝小程序、微信售票营销包等功能)、统一收银与分账系统(实现门店管理、会员管理、充值管理、积分商城管理等功能)、电子商务系统(包含商家、产品、订单、游客、评价、财务、账户等管理功能和各项数据统计)、OTO在线分销系统(包含景区管理端、景区客户端、分销商端、游客端(小程序)等功能)。
太原古县城是坐落于晋阳古城遗址上的一座明代早期县城。起建于明洪武八年,太原古县城开发保护建设项目古城保护区域面积为1300亩,建筑面积为25万平方米,于2013年开始修缮,投资300亿,历经8年修缮完成。
通过太原古县城智慧景区建设,做好三个服务:服务游客、服务景区和主管部门、服务企业,从而提高景区旅游业务的综合管理和运营能力,创建优质的旅游生态环境,提升旅游的服务品质,进而推动明太原城景区旅游经济的快速、健康发展。
柳叶湖旅游度假区智慧旅游项目是打响常德市文旅品牌、提升常德市旅游能级、推动常德市旅游更高质量发展的重大举措。经过前期调研、组织考察、深入探讨、规划制定、系统开发等各项工作,目前已取得了阶段性成果。
通过一系列软硬件平台的开发部署,柳叶湖智慧旅游能初步实现行业监测、客流分析、指挥调度、游客服务等功能。
在景区管理方面多点智能化、在游客服务体验方面能多点人性化、旅游营销层面多点辅助化, 以云数据中心平台为基础,以地理信息GIS平台为支撑,从景区综合管理、公众服务与旅游营销、游客体验为入手,通过“1234 M”的智慧旅游建设体系打造柳叶湖智慧旅游建设。
智慧旅游平台主要由旅游大数据管理平台、官方网站及微信公众号系统、智慧旅游综合管理系统、信息发布管理系统、自助查询管理系统、旅游大数据分析系统、第三方系统接口系统、数据外部交换系统、游客满意度调查系统、实时监控平台等10个子系统平台构成。
结合西藏阿里地区札达县信息化建设的现状,进一步发挥信息化对旅游产业的支撑作用,促进县产业转型升级,引导和推动全县旅游持续健康发展,结合全域旅游发展思路,用信息化武装全行业,面向智慧管理、智慧服务、智慧营销多个层面,打造智慧香孜智慧化平台。建成后的智慧香孜平台将成为日常监管和突发事件的指挥协调中枢,具备数据信息集中汇总展现、数据分析和辅助决策等大数据分析功能,打造日常管理、监管调度、监测预警、应急指挥、信息发布等多种功能于一体的综合智慧化应用平台。
整体项目建设内容包括:
建设的智慧景区软件系统根据功能分为智慧管理、智慧服务和智慧营销,智慧管理对应的系统有一体化可视化综合管控系统(包括移动端)、二维码管理系统;智慧服务对应的系统有微信公众号平台建设、导览互动屏查询系统、智能语音导游导览系统和综合信息发布系统;智慧营销对应的系统有电子票务管理系统。
整体项目建设内容包括:
建设景区大数据中心:旅游大数据采集、大数据管理、大数据共享交换、大数据可视化配置等管理平台。
面向景区管理:景区地理信息平台(景区地图采用倾斜摄影三维建模),大数据可视化(具备景区展示、客流与车流态势、 消费统计、安防、票务统计、电商统计、投诉统计、会员统计、舆情监测等展示功能),可视化综合指挥平台(可视化指挥调度系统(视频指挥、车辆指挥、WIFI服务、报警求助、IP广播调度、应急指挥通讯、投诉处置、安防指挥等模块)、应急指挥管理系统(融合调度、GIS指挥、应急预案、应急事件、应急值守、通讯录等管理功能))。
面向游客服务:门户网站系统(中、英、日、韩四国语言版本、包含旅游信息发布、旅游要素展示、景区图片展示、交通信息查询、旅游咨询投诉、电子商务预定、720度虚拟游等功能)、导游导览系统(包含智慧导览管理、智慧导览游客端、服务设施引导、语音导游、线路推荐、手绘地图等功能)、“一机游”系统(系统包含旅游微门户、旅游产品推荐等功能模块)。
面向智慧营销:电子票务系统(售票管理、检票管理、自助售取票、人像识别、OTA管理、支付宝小程序、微信售票营销包等功能)、统一收银与分账系统(实现门店管理、会员管理、充值管理、积分商城管理等功能)、电子商务系统(包含商家、产品、订单、游客、评价、财务、账户等管理功能和各项数据统计)、OTO在线分销系统(包含景区管理端、景区客户端、分销商端、游客端(小程序)等功能)。
太原古县城是坐落于晋阳古城遗址上的一座明代早期县城。起建于明洪武八年,太原古县城开发保护建设项目古城保护区域面积为1300亩,建筑面积为25万平方米,于2013年开始修缮,投资300亿,历经8年修缮完成。
通过太原古县城智慧景区建设,做好三个服务:服务游客、服务景区和主管部门、服务企业,从而提高景区旅游业务的综合管理和运营能力,创建优质的旅游生态环境,提升旅游的服务品质,进而推动明太原城景区旅游经济的快速、健康发展。
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