“智慧旅游”成为旅游市场发展的热点

近年来，居民旅游消费规模进一步提升； 云计算、人工智能、大数据分析等基础技术逐渐成熟； 智能手机、平板电脑等智能移动终端加速普及； 以及国家对旅游业的发展规划和投资布局，为智慧旅游的发展注入了坚实的基础动力，使“智慧旅游”成为旅游市场发展的热点和新趋势。 旅游业的现代化和信息化发展。

市场需求的变化为旅游业的发展提供了机遇。特别是地方政府推动发展方式转变和经济结构调整，为旅游业带来了新的发展机遇。

搭建智慧旅游平台，以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游兴起，不仅全面提升文旅信息化服务能力和水平，逐渐化解排长队、效率低等问题，还给游客带来全新体验，为产业发展注入活力。

安徽省为了推进省级智慧旅游公共服务一体化，与“皖事通”、“安康码”、电子社保卡对接，打通用户统一身份认证体系与健康核验体系。推动文化旅游场所依托电子社保卡实名、实人、实卡认证信息，将文旅数据体验资源向持卡人开放。通过读卡、扫码等方式，实现公共文化场馆入馆、借阅、参观功能和国有A级旅游景区的预约、入园、购票等功能。

《行动计划》显示，“十四五”时期，将提升省级智慧旅游公共服务平台，提供资讯查询、产品预订、公共文化、智能导览、线路攻略、交通导航、智慧停车、智慧厕所、智慧酒店等服务。推动5G、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、位置感知、人工智能、全息技术、电子支付等现代信息技术在服务中的应用。

通过景区的智慧旅游系统，工作人员可以实时了解各景点游客情况，对于趋于接待量饱和的景点，及时科学分流。自助导览系统可让游客实时了解各景点间距离、客流量、厕所等服务设施配备等情况，游客可自如安排行程，基本不用排队等待。景区每一台观光车的编号、行驶速度、实时位置等信息都可以显示在“智慧调度平台”智慧大屏上，调度指挥一目了然。

互联网和数字化已经成为大众旅游的生活内容和消费场景，5G通信技术、4K可8K视像技术，加上人工智能和多触觉感知技术的应用，可以让游客无法分清看到的场景是真实的还是虚拟的。未来的“互联网 旅游”将在持续满足国内旅游存量需求的同时，也会打开全新的市场，创造更有科技感的需求。可以预见，跨界而来的科技企业将会颠覆传统旅游领域的生产方式，为文化和旅游融合高质量发展提供全新的动能，并要求我们做好大规模商业应用的法律、政策和伦理准备。

数字产业化和产业数字化是包括旅游在内的国民经济各行业的发展方向，未来的旅游企业，本质上都是数字化企业，必须高度重视数据挖掘与数字化转型。旅游业没有天生的嫡系部队和永远的主力军，而是创新生生不息，发展永续向前的生态系统。