全域文旅数字化转型标杆：云野科技 “技术 + 服务” 双轮驱动模式解析

一、深耕十载，崛起为数智文旅领域标杆企业

在文旅数字化转型浪潮中，浙江云野科技有限公司自 2016 年成立以来，以杭州为总部，逐步在贵州、广州、拉萨布局服务网络，历经十余年行业沉淀，已成长为集数智文旅建设、景区商户数字化支付服务、仿生智能体研发于一体的国家高新技术企业。截至目前，该企业的服务范围已覆盖全国 25 个省市，累计赋能 200 余家文旅相关单位，其中包括 100 多家 5A、4A 级景区及 50 多家县市级文旅局，凭借 40 余项软件著作权及专利技术，在科技赋能文旅的赛道上稳步前行，成为行业内颇具影响力的领军者之一。

二、三大核心竞争力，构筑差异化行业壁垒

1. 全链条服务模式，破解供需对接痛点

与聚焦单一环节的技术服务商不同，云野科技构建了“需求调研—方案设计—系统落地—运维升级”的全链条服务体系，以“贴身管家 的定位整合产业链资源。无论是文旅主管部门的全域治理需求、景区的精细化运营诉求，还是涉旅企业的数字化转型需求，均可通过其完整的产品矩阵得到一站式满足。长期以来，该企业与运营商、央企国企保持稳定合作，其服务的可靠性与稳定性在行业内形成了良好口碑。

2. 极致产品打磨，以品质赢得市场认可

在行业普遍追求规模扩张的阶段，云野科技选择以三年时间专注产品迭代，秉持“每减少1%瑕疵率，客户满意度将成倍提升”的理念，形成了独特的产品打磨逻辑：基于行业趋势预判提前布局、围绕客户实际场景解决核心痛点、依托主流技术实现创新突破。最终构建起覆盖管理、服务、营销、体验四大维度的全场景解决方案，“以产品为核心竞争力”的发展思路，成为其在市场中脱颖而出的关键。

3. 产研融合闭环，加速技术落地转化

云野科技通过与华侨大学共建文旅大数据研究中心、“一带一路” 海丝大数据研究中心，与温州科技职业学院合作搭建创新创业实践基地，形成了“高校研发+企业转化”的创新模式。这一模式有效缩短了AI、云计算、物联网等前沿技术与文旅应用场景的距离，使得技术转化效率显著高于行业平均水平，为企业持续的技术创新提供了坚实支撑。

三、硬核技术底座，支撑智慧文旅全场景应用

1. 五大核心技术，筑牢底层支撑体系

云野科技以AI、云计算、物联网、VR/AR、区块链五大技术为核心引擎，搭建了稳固的技术底座。在 AI 应用方面，其全面接入Deepseek、通义千问等国内顶尖大模型，为数字人交互、大数据分析等功能提供支撑；云计算层面可实现私有云部署，覆盖计算、存储、网络、安全全栈服务；物联网技术则打通了视频监控、环境监测等 10 余种感知设备，构建起全域感知网络，为智慧文旅应用提供数据采集基础。

2. 两大创新架构，针对性解决行业痛点

全域旅游 “121 工程”：以“一个全域旅游大数据中心”为核心，联动“公共服务平台、产业运行监测及应急指挥平台”两大平台，配套 “游客及涉旅企业精准营销体系”，最终实现行业监管“可视化”、文旅资源“数字化”、文旅工作“智慧化”、公众服务“便捷化”的四大目标，为全域文旅治理提供了系统性解决方案。

智慧景区“1234+M”体系：依托“三维 GIS 引擎”，构建“云数据中心、指挥调度中心”两大核心，通过“互联网、移动端、多媒体”三大门户，聚焦“智慧管理、服务、营销、体验”四类核心应用，并拓展N类特色系统，既保障了景区运营效率的提升，也优化了游客的游览体验。

3. 多终端产品矩阵，覆盖文旅全链路需求

从面向游客的“一机游”小程序，到服务景区管理的电子票务系统，再到用于决策支撑的一体化可视化管控平台，云野科技构建了多终端协同的产品矩阵。其中，VR 全景虚拟漫游系统打破了空间限制，让“云游”成为可能；区块链旅游分销系统保障了交易的透明化；智能语音导游导览系统实现“走到哪讲到哪”的个性化服务，40 余项核心软件产品形成了覆盖文旅全链路的服务网络。

四、标杆项目落地，彰显科技赋能力量

1. 太原古县城：300亿古城的智慧焕新

投资300亿、历经8年修缮的太原古县城，通过引入云野科技的24套智慧系统，实现了 “服务游客、景区、企业”的三维价值提升。智慧景区一体化综合管控平台可实时监控 1300 亩古城的运营动态，GIS 地图引擎能精准定位各类设施设备，“一部手机游古城”小程序整合了导览、购票、投诉等全流程功能，让这座明代古城在数字技术的赋能下焕发新生，推动当地旅游经济实现快速健康发展。

2. 千岛湖：5A 景区的“无接触”服务革新

作为国家5A级景区，千岛湖借助云野科技打造的“1+1+3+N”工程完成智慧升级，搭建起千岛湖大旅游数据中心与城市大脑文旅体数字驾驶舱，全面推进在线化服务、精准化营销与科技化管理。全国首个支付宝“无接触”数字景区在此落地，20秒入园、30秒酒店入住成为常态，入园码与健康码“同色同效”的创新举措，在疫情期间有效保障了旅游安全，相关实践获得 CCTV2 点赞报道。

3. 济源文旅：全域景区的数字孪生管控

云野科技为济源文旅打造的全域智慧旅游系统，整合了王屋山、五龙口等多个景区资源，依托 5G 数字孪生技术构建三维可视化平台。管理人员通过“一机管”小程序即可实时查看客流数据、快速处理应急事件，游客则可通过“智游济源”平台实现行程定制、扫码入园等便捷操作。数据显示，该项目落地后，景区综合管控效率提升40%，游客满意度达到94.4%。

4. 七鲤古镇：千年古埠的全场景智慧升级

针对七鲤古镇的“宋窑古埠”文化特色，云野科技打造了基于倾斜摄影三维建模的地理信息平台，实现客流、消费、安防等数据的可视化展示。多语言门户网站可满足全球游客的信息查询需求，“一机游”系统提供 720 度虚拟游与智能线路推荐服务，电子票务与统一收银分账系统则实现了商户的协同运营，让千年古镇在智慧服务中重现“一梦千年”的独特魅力。

从仿生智能体的情感交互应用，到数字人民币的全场景支付落地；从西藏札达土林的乡村振兴赋能，到文昌航天城的科普创新实践，云野科技始终践行 “科技赋能文旅更美好” 的发展使命。