智慧旅游龙虎山体验中心打造“一站式”诚信服务

“龙虎天下绝”。龙虎山是中国典型的丹霞地貌风景，也是世界地质公园。近年来，鹰潭市龙虎山景区深入贯彻旅游强省、文旅强市战略，构建文、旅、商、体“四轮驱动”融合发展的全域旅游产业体系，推出智慧旅游、诚信旅游量贩式超市、“微度假”等特色旅游服务，全力打造具有道文化特色的世界级旅游目的地。

“欢迎你们来到龙虎山！”在龙虎山智慧旅游体验中心，智能机器人“小龙”“小虎”萌态十足。向全国各地远道而来的游客挥手问好，热情地向大家提供服务，甚至互动应答唐诗宋词。

龙虎山智慧旅游体验中心设在景区游客中心一层和二层，走进科技感十足的体验中心，游客们的目光立刻被深深地吸引住了。

“这里除了购票更便捷，还能看4D IMAX电影、体验VR、玩AR游戏，各种高科技的运用大大丰富了我们游客的体验性，非常棒！”李敏为龙虎山智慧旅游体验中心拍手叫好。

龙虎山是江西省首家开发使用智慧旅游管理系统的景区，在这里，游客可以去4D影院观影，也可以利用虚拟现实技术进行拍照、参与游戏。坐在观光小火车上，游客通过手机摇一摇，便能参与景区活动，赢取门票、纪念品；在“智慧竹筏”上，游客不仅可以通过扫描二维码对筏工进行评价、打赏，还能参与线上互动游戏……

如今，随着5G VR等越来越多智慧元素的融入，游客在龙虎山不仅可以饱览山水风光，还能享受更新、更时尚的旅游体验。

在智慧旅游方面，龙虎山除了打造科技感十足的旅游体验中心，前不久又有了新动作。3月15日，智慧龙虎山诚信旅游量贩式超市在鹰潭市龙虎山风景区正式开业。

据了解，智慧龙虎山诚信旅游量贩式超市以“道都新市、一方风物”为主题，是全国首个公平、明码、诚信、自由选择的量贩式景区智慧营销体系及旅游诚信服务体系的全新实践。

“整个超市将龙虎山景区的‘吃、住、行、游、娱、购’等产品全部纳入。”龙虎山景区相关负责人说，超市内有售卖相应产品优惠券及代金券的景区万物盲盒区，以及微笑提款机自助取票区、量贩自选区、诚信商盟区、休闲茶歇区、打卡推介区等八大区域，为八方游客带来便捷、贴心、安心的全方位服务。

随着疫情形势不断变化以及跨省出境游的不确定性，利用周末或小长假实现说走就走的短途度假方式，逐渐成为各个年龄段消费者放松解压的主流选择。其中，时间短、路途短的“微度假”备受欢迎。

近年来，龙虎山景区建成泸溪河全国最美跑道，实现仙人城、上清古镇、象鼻山、寻梦龙虎山、桃花洲景区的全新改造升级；成功打造道学院、大上清宫遗址陈展、红军会师滩等一批文化项目。

在“旅游 民宿”方面，龙虎山景区还将打造道心溪谷、隐泸民宿、济头源民宿，力争建成10家以上高端“微度假”品牌民宿。

近年来，景区深入贯彻旅游强省、文旅强市战略，大力实施商贸旅游升级行动，围绕构建文、旅、商、体“四轮驱动”融合发展，打造全域旅游产业体系，建立资源共享、品牌共塑、客源互送、信息互通的全域旅游合作新模式。2020年7月，“智慧龙虎山诚信量贩式平台”正式发布，率先建立全国首个“量贩式景区智慧营销体系”“旅游诚信服务体系”。营业以来，入住商户50余家，注册用户2万人，订单总额超两百万元，荣获2020年度数字文旅创新发展案例。

龙虎山诚信量贩式超市，以“道都新市、一方风物”为主题，是全国首个公平、明码、诚信、自由选择的“量贩式景区”智慧营销体系及“旅游诚信服务体系”的全新实践。

将龙虎山景区的“吃、住、行、游、娱、购”等产品全部纳入，且有相应产品优惠券及代金券的景区万物盲盒区以及微笑提款机自助取票区、量贩自选区、诚信商盟区、休闲茶歇区、打卡推介区等八大区域，为八方游客带来便捷、贴心、安心的全方位服务。

“超市”配有为游客提供的售前咨询、消费引导、购买结算、旅游咨询、导游服务、失物招领等便捷服务的前台服务区。

龙虎山景区于2020年正式启动线上“智慧龙虎山诚信量贩式平台”以来，一部手机、一个二维码，便让游客轻松实现了包括导航、导览、导游、导购等在内的智慧化服务，只需用一部手机覆盖用户吃、住、行、游、购、娱等。

“智慧龙虎山诚信旅游量贩式平台”线下超市，进一步丰富了游客体验，全面整合龙虎山景区优质旅游资源，实现线上服务的可选性和线下产品的可视性，真正打造“一站式”诚信服务。

龙虎山景区一马当先地走在了全域智慧旅游的前列，本次量贩式诚信旅游超市的正式开业，也标志着龙虎山景区的又一里程碑式的进步，全面激发了市场活力和创新力，共同唱响“龙虎天下绝”品牌。