智慧旅游人性化服务的普及

为了使旅游行业快速适应市场的变化，就必须全面提升智慧旅游的服务水平，最大限度地满足游客的个性化需求。通过建设“四个建设”，即建设省级智慧旅游大数据中心平台、智慧旅游第一阶段上线、智慧旅游第二阶段规划、智慧景区建设、智慧景区预约建设，为“智慧旅游”的建设奠定了基础。

智慧旅游为广大游客提供了更为便捷的线上线下服务。利用通讯网络和云计算的技术，对景区的综合管理、电子门票与电子门禁、门户网站与电子商务的广泛使用，例如互联网上订购门票，和闸机连接，所有的票都能直接刷闸机过闸，或者是手机二维码过闸，所有的吃住行购娱都可以在线上预订，智慧景区已经普及到我们生活，持续提升旅游的智慧化水平。

“在便利性方面，智能庐山的建设，使餐饮、住宿、交通、娱乐、娱乐、购物在网上实现，方便快捷;从经济效益来看，智慧庐山的建设可以让游客更直观的了解庐山的旅游形象，吸引更多的国内外游客前来参观，为旅游企业提供更便捷的展示平台和更广阔的营销渠道，为庐山旅游高质量发展提供有力保障。”庐山市有关领导表示，将继续加快智慧旅游建设，不断创新庐山旅游管理和服务模式，推动庐山旅游发展迈上新台阶。

近年来，体验式旅游逐渐成为一种比较受欢迎的旅游新方式，通过智能化信息化的方式，为旅客提供更好、更方便的参观游览体验。围绕游客本身去制定智慧化、个性化的旅行方案。

智慧旅游的发展还需要经历三个层面。第一个方面，可记录大量景区大数据，获取数据，预测游客行为，智能优化资源配置结果；景区物联网，物联网，区域追逐，相互联动，景区设施矩阵化，普惠用户化，智能化体验，这是第二个方面；第三个方面是可以生成交互。景区可以主动联系游客，与用户对话，提前智能制定个性化的旅游计划，与人互动。

随着技术的进步，智慧化旅游会是一场难忘的体验式旅游，更加人性化、智能化。