“免费”东风催火崂山全域旅游

长达8天的“超级假期”，良好的天气为游客带来绝佳的观光体验，崂山全域旅游人气爆表。今年8月1日至12月31日，崂山风景区实施了免门票开放政策，伴着门票免费的东风，崂山全域旅游示范区旅游经济被强势拉动，在严格落实游客量不超过最大承载量75%的前提下，崂山全域国庆假期游客接待量达全年最高峰，其中崂山风景区预约入园人数超越去年同期，九水游览区更是连续6天预约量达日最大限额，海昌极地海洋公园、太清、巨峰等游览区等也成为游客热门打卡地标。

《新闻联播》点赞分时预约旅游

“十一”长假，崂山风景区继续坚持“限量、预约、错峰”管理，采取预约游览、分时分段进入、疏导分流等措施，10月5日，央视《新闻联播》关注并报道，点赞了崂山风景区全面落实疫情防控措施及全网分时分段预约制旅游的相关举措。

“预约很方便，关注了景区的官方公众号，提前一个星期就预约好了。”来自浙江的小周跟记者介绍，“我今年大学刚毕业，今天是跟同学一起来的，要在这山海之巅告白祖国，大家都觉得很有意义。”据景区工作人员介绍，智慧管理平台系统对日接待量、瞬时承载量进行实时监测，精准调控游客数量，实现“一键预警”。实名制、分时分段预约制度并不会给游客带来麻烦，反而会提升旅游消费体验，可以让游客根据自己的需求，合理安排时间预约参观，让旅游更加从容、舒适。

除此之外，崂山风景区采取刷脸入园方式，通过摄像头采集脸部数据与身份证信息匹配，“刷脸”无需摘口罩，可实现无接触通过闸机，提升通过效率的同时也巩固了各项防疫措施效果。

门票免费服务质量不打折

8天时间的“长假PLUS”加上景区免门票开放，景区工作人员面临了前所未有的客流挑战。

假日期间，巨峰游览区海拔800米以上设立了3道值守岗，值守的工作人员都是有多年高山作业经验的护林员，为了比游客早到一步，他们每天6点多出发，为了节约时间不断岗，他们只能食用一些自加热食品。景区海拔高，山顶温差大，他们带着保暖衣、保暖裤随时更换。在崂山游客服务中心，所有的售检票、保安工作人员中午就餐时间推迟至下午2点，保证服务质量不打折。

据太清管理处工作人员介绍，崂山风景区要求每位工作人员做到“首问负责制”，面对游客求助，一定要负责到底，直至游客得到帮助或问题解决。节日期间，崂山游客服务中心为游客提供发放导览图6100余份，爱心便民服务车接送行动不便老人、残疾人130余人次，开启无障碍通道、提供行李寄存、初级救护、失物招领等便民服务千余人次，彰显了“温情崂山”服务温度，展示了“最美风景是崂山人”的靓丽名片。

据统计，“双节”长假期间，96616崂山全域旅游热线受理游客来电10528个，较去年同比增长213.80%，平均每人受理游客来电1500余个，通话时长达到40小时，热情受理崂山全域游客诉求，准确解决游客所忧、及时帮助游客所需。

民宿文创消费普遍上涨

今年国庆假期，崂山书房无疑是文旅融合的成功范例。大量崂山相关书籍让游客得以深入了解崂山文化，其中，众多的文创产品融合了崂山道教符号、历史人文、仙道神话元素和当下流行风尚，崂山文创与图书销售额提升60%，成为游客购买崂山伴手礼的首选之地。除此之外，央视最美赏月地--“太清水月”吸引了许多游客夜游崂山，景区内设置的太清水月照片墙成为了游客争相打卡的网红景点。第四届“秋韵崂山”市民休闲旅游季活动也正在举行，六大活动版块内容，让每一位来到崂山的游客体会到全域旅游的独特魅力。

崂山太清游览区辖区内的农家宴、民宿入住率较高，经营业户收入较政策落地前普遍上涨30%以上。业户唐先生向记者介绍：“现在游客们的旅游热情都很高涨，他们省下了门票钱之后更乐意来我的店里消费，我们的收入甚至比往年同期还要高。”此外，国庆假期，以朴宿·栖澜海居为代表的高端民宿国庆假期平均入住率90%，前5天更是连续满房，创造了全年最高接待量的好成绩。