大数据+旅游： 探索智慧旅游新玩法 太极智旅重塑旅游体验

看拥堵,选景点、路线、导游，只需打开手机APP，全部一步搞定——这是贵阳高新区企业太极智旅信息技术有限公司最新设计的一款智慧旅游产品。该公司建立的多个智慧旅游运行平台，为政府、景区、游企、游客提供了全方位的旅游智慧化服务。其中，贵阳市全域旅游综合管理平台，截至目前已覆盖包含贵阳市旅发委等12个部门及贵阳所辖的9个县（市、区）旅游局，实现26家景区的实时视频数据采集。

在太极智旅为贵阳市旅发委打造的“贵阳市全域旅游综合管理平台”视窗界面，记者看到，平台包括旅游块数据平台，运行监测与应急指挥平台、电子行程单、住宿业备案系统等子系统。旅游块数据平台通过统计客流量，可以实时得知贵阳市各景区的游客人数，并及时做出拥堵提示，提前引导市民旅游行为。根据客流量统计，还能有效预测各个节假日的客流，以便提前调度。系统还有自动获取客源地的功能，这样不仅能够分析来自不同地点的游客数量，还能据此为今后做出专业化、精细化的旅游定制线路给出数据支撑。

运行监测与应急指挥平台，则实行市、区（市、县）、景区三级联动运营监管体系，“贵阳市26家景区，共808路实时视频数据，全部连入网络，只要打开系统平台，千里之外也可通过摄像头实时看到园区情况。”公司售前顾问陈昕说，景区发生应急事件不用再层层传达，只要点开视频，全部一目了然。平台旗下电子行程单、住宿业备案等子系统，则整合所有旅行社、导游还有酒店、宾馆等信息。只要有导游或旅行社，发生违规行为，全部录入“数据铁笼”，一律不能修改。

除了智慧旅游运行平台，公司今年重点升级打造旅游APP“小Q旅行”，记者点开图标，定位城市“贵阳”，即刻出现当地各个知名景点，时至下午四点半，青岩古镇游玩人数达到24750人，系统提示“爆满”。开启“地图”，景点内部地图呈现到手机视窗，景区内部所有的餐饮、厕所、景点出入口全部标注得清清楚楚，还有具体游览路线，以及情侣推荐线路。游客也可通过“必玩景点”，了解景区内具体景点的介绍和地址。系统还有“特色必吃”“预约讲解员”“购买门票”等功能。

不难看出，与其他旅游APP相比，小Q有着自己的优势，能提前获知景点拥堵程度，最重要的是不仅关注到达景区的线路，更规划了景点内部的旅游线路，以及景点内部餐饮和厕所的具体位置。游客不再需要跟团，一部手机就能获知旅游途中的各种参考数据。

从政府再到个人，太极智旅为不同服务对象打造的不同平台，可以看出其从“建筑商”经过“运营商”，最终成为“开发商”的战略步伐。这一个个平台的建立不仅是贵州省全域旅游发展的缩影，也是贵州省智慧旅游产业技术创新战略联盟在贵阳高新区揭牌后，输出的重要实体成果之一。